Dziękujemy za zainteresowanie naszym sklepem internetowym z kosmetykami. Dbamy o satysfakcję naszych Klientów i staramy się, aby zakupy w naszym sklepie były przyjemne i bezproblemowe. Poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów, która ma na celu zapewnienie Państwu pełnej pewności i komfortu podczas korzystania z naszych usług.

  • Zwroty i wymiany: Jesteśmy otwarci na przyjęcie zwrotów oraz możliwość wymiany produktów w przypadku, gdy nie spełniają one Państwa oczekiwań. Prosimy o zwrócenie uwagi, że akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty zakupu. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony i nieużywany.

  • Procedura zwrotów: Aby zainicjować proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem biuro@safkosmetyki.pl . Nasz zespół postara się udzielić Państwu wszelkich informacji dotyczących procesu zwrotu, w tym instrukcji wysyłki.

  • Zwrot kosztów: Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu jego zgodności z warunkami zwrotu, zwrócimy Państwu pełną kwotę zakupu na konto bankowe podane przy zamówieniu. Czas przetwarzania zwrotu może się różnić w zależności od wybranego środka płatności.

  • Reklamacje: W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. Prosimy o przesłanie zdjęć lub dokładnego opisu problemu na nasz adres e-mail biuro@safkosmetyki.pl. Nasz zespół skontaktuje się z Państwem w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.

  • Zasady higieny: Ze względów bezpieczeństwa i higieny, nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte, chyba że produkt jest wadliwy.

Dziękujemy za wybór naszego sklepu i zaufanie, jakim nas obdarzyliście. Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości. Życzymy udanych zakupów i satysfakcji z naszych produktów!

X